近日，家住黃泥河林業(yè)有限公司民心家園5號樓4單元402室的居民，在林業(yè)街新興社區(qū)工作人員及社區(qū)自愿者的熱心幫助下，順利解決了困擾多日的難題。
    6月29日一早上，家住民心家園5號樓4單元的幾位居民滿面愁容的來到新興社區(qū)尋求幫助，社區(qū)的工作人員熱情的接待了他們，他們對社區(qū)工作人員講述了困擾自己多日的難題。原來由于樓上502室居民家衛(wèi)生間坐便接近三個多月時間的連續(xù)跑水，導致402室家中衛(wèi)生間屋頂墻面順墻流水，嚴重的影響了他家的正常生活。因樓上502室居民患有精神方面的疾病，時常精神恍惚，不與鄰居聯(lián)系，無法與其溝通此事。為此，402室居民全家都很煩惱。為了盡快解決此事，402室居民表示盡管自己也是殘疾人，生活條件一般，但理解502室居民的情況，自己愿意出錢幫助修理，希望社區(qū)工作人員幫助出面協(xié)調(diào)、溝通、解決此事。
    了解情況后，為盡快解決居民煩惱、社區(qū)人員第一時間聯(lián)系了轄區(qū)派出所民警，共同找到了502室居民的親屬，并把402室家中出現(xiàn)的情況及想法傳達給了其親屬，然后找來維修人員把坐便存在的隱患、故障全面進行了維修，并交代502室居民由于膠沒干透，24小時內(nèi)不能使用和挪動馬桶等事情。維修后，社區(qū)工作人員幫助居民清理了維修垃圾并打掃干凈了衛(wèi)生間。本以為事情順利解決，可沒想到第二天一大早，社區(qū)韓于蘭主任再次接到了402室居民的電話，說經(jīng)過昨天的維修，并沒有解決漏水問題。后來經(jīng)過了解，才知道原來是由于502室居民精神狀況出現(xiàn)了異常，挪動了坐便，導致本已維修好的坐便再次出現(xiàn)了漏水的現(xiàn)象。了解了情況后，社區(qū)韓主任再次聯(lián)系轄區(qū)派出所民警共同與502室親屬協(xié)商維修辦法，經(jīng)過協(xié)商，為徹底杜絕漏水現(xiàn)象的再次發(fā)生，502室居民親屬決定買個新坐便，同時希望社區(qū)再次幫助維修。社區(qū)韓主任通過社區(qū)志愿者登記表聯(lián)系到了環(huán)境衛(wèi)生管理中心黨支部書記裴云雷，在聽完韓主任的講述后，裴書記二話沒說馬上找來了自己的同學、馬桶專業(yè)維修人員劉秉春，利用了6月30日一上午時間對502室居民家的馬桶進行了更換。拆卸、安裝、搬運、抹膠、汗水濕透了志愿者們的衣襟，經(jīng)過大家的共同努力，3個小時后，新馬桶安裝完畢，一直壓在402室居民的心病終于解除了，當社區(qū)韓主任要給專業(yè)維修人員劉秉春維修費用的時候，被他婉言謝絕了，他表示，誰遇到這種情況、這種家庭都會伸出援助之手。
    社區(qū)志愿者們“團結(jié)聚力”的表現(xiàn)，深深的的感動了社區(qū)居民，大家都為他們的行為豎起了大拇指，也為能住在這樣一個把百姓的事當成是自家事的社區(qū)里感到幸福！